De Koffer Vol Kennis: Flexibel Werken in een Dynamische Omgeving

In ons werk is kennis essentieel. We zien het als een koffer boordevol waardevolle inzichten: psychologische modellen, diagnostische kennis, ervaring met trauma, hechting, copingmechanismen, Bijbelse perspectieven en algemene levenservaringen. Afhankelijk van de situatie halen we precies datgene uit deze koffer wat nodig is voor het gesprek.

~Kennis: het geheel van wat iemand weet en begrijpt door ervaring, studie of onderwijs; het bewust bezitten van feiten, informatie of vaardigheden.

Voordat we een gesprek ingaan, laten we onze ‘koffer vol kennis’ buiten de deur staan. We willen de ander zo blanco en onbevooroordeeld mogelijk tegemoet treden. Ook proberen we zo min mogelijk van tevoren te bedenken waar het gesprek over zal gaan. Natuurlijk is er een algemene lijn en een behandelplan, maar we willen de vrijheid hebben om in te spelen op actuele situaties, zoals een onverwacht incident in de afgelopen week.

Hoewel er altijd wel een stuk gereedschap of een plan uit de koffer meegaat het gesprek in, merken we in onze praktijk iets bijzonders op. Waar in een ‘normale’ praktijk cliënten vaak een zekere gemiddelde lijn vertonen (denk aan sociale achtergrond, land van herkomst, of type problematiek), is dit bij ons anders. Onze cliënten zijn uniek en wijken sterk af van wat we in Nederland gewend waren.

Om dit te illustreren, nemen we je mee in vijf werkuren van onze praktijk:

Een zendingskind dat worstelt met traumatische ervaringen opgedaan in een zendingsland, waar het naartoe “moest” door de roeping van de ouders.
Een dakloze die op zoek is naar een douche, een rustige plek en een gewoon gesprek.
Iemand die regelmatig psychoses heeft, zorg mijdt, maar nu weer het vertrouwen heeft gevonden om met ons te praten.
Een persoon met diepe Bijbelse vragen over de doop, bezorgd over de juiste keuze en mogelijke gevolgen voor zijn “zielenheil”.

Zoals je ziet, is er geen enkele lijn te ontdekken. Drie van de vier gesprekken verliepen anders dan we hadden kunnen bedenken, één was acuut en ongepland, en één van de cliënten was nieuw.

In tegenstelling tot een standaard GGZ-kliniek in Nederland waar we zelf (werk)ervaringen hebben opgedaan, waar wellicht 80% van de gevallen ‘standaard’ is en 20% uitzondering, is het bij ons minstens 80% uitzonderingen en slechts 20% ‘standaard’. Dit betekent dat we de hele dag door heen en weer rennen tussen de deur, de koffer en de cliënt.

Deze manier van werken maakt ons vak niet alleen superinteressant en boeiend, maar geeft ook enorm veel voldoening. Elke unieke ontmoeting verrijkt ons en zorgt ervoor dat we echt iets kunnen betekenen.

Maar eerlijk is eerlijk, het is ook keihard werken; die vijf werkuren die we hier beschrijven, zijn door de constante verrassingen en het schakelen echt niet te vergelijken met vijf uur op een normale werkplek thuis. Het vreet enorm veel energie, maar de impact die we zien, maakt elke zweetdruppel waard.